FAQ
FAQ – Häufig gestellte Fragen zu gebrauchten Kopierern & Multifunktionsdruckern für Unternehmen. Antworten, Garantieinformationen und Hinweise zur Installation, Wartung und Nachhaltigkeit.
Sind gebrauchte Kopierer für Unternehmen wirklich zuverlässig?
Ja. Bei Kopierer-Online.de werden alle Geräte professionell geprüft, gewartet und technisch überholt. Unsere Techniker führen umfangreiche Tests durch; beliebte B2B-Modelle sind z. B. der Kyocera Ecosys M2540dn und der Kyocera TASKalfa 4052ci.
Welche Vorteile haben generalüberholte Business-Kopierer gegenüber Neugeräten?
Geringere Anschaffungskosten, schnelle Verfügbarkeit und oft deutlich geringere Gesamtkosten pro Seite. Außerdem unterstützen Sie Nachhaltigkeit durch Wiederverwendung hochwertiger Hardware.
Welche Marken und Modelle sind besonders für Büros geeignet?
Für Büroumgebungen empfehlen wir robuste Modelle von Kyocera, Canon und Brother. Beispiele: Kyocera M2540dn, Kyocera P3155dn oder der TASKalfa 4052ci.
Welche technischen Daten sind für Unternehmen besonders wichtig?
Wichtige Faktoren: Druckgeschwindigkeit (Seiten/Min.), Monthly Duty Cycle (Belastbarkeit), Duplex-Funktion, Netzwerkschnittstellen (Gigabit LAN/WLAN), Scan-Funktionen (ADF/TWAIN), Verbrauchskosten (Toner-Kapazität) und Supportverfügbarkeit.
Bieten Sie Serviceverträge und Vor-Ort-Wartung für Firmenkunden an?
Ja. Für Geschäftskunden bieten wir maßgeschneiderte Wartungsverträge, Vor-Ort-Service und Ersatzteilversorgung an. Bitte kontaktieren Sie unser Vertriebsteam für ein individuelles Angebot.
Gibt es eine Garantie auf gebrauchte Geräte?
Standardmäßig erhalten Sie 12 Monate Gewährleistung. Für viele Business-Kunden bieten wir erweiterte Garantiepakete und SLA-Optionen an.
Kann Kopierer-Online beim Einrichten im Firmennetzwerk helfen?
Ja. Wir unterstützen Ihre IT-Abteilung bei der Netzwerkintegration, Treiberinstallation, Active-Directory-Anbindung und sicheren Druck-Setups (IPsec, 802.1x, SSL).
Welche Zahlungs- und Rechnungsoptionen gibt es für Firmenkunden?
Für Geschäftskunden bieten wir Rechnungskauf, Vorkasse, SEPA-Lastschrift und weitere unternehmensfreundliche Zahlungsmethoden an. Auf Anfrage sind auch Leasing-Modelle möglich.
Bieten Sie Leasing oder Mietoptionen für Kopierer an?
Ja. Für Unternehmen bieten wir Leasing- und Mietlösungen inklusive Servicepaket an. Kontaktieren Sie uns für eine Kalkulation passend zu Ihrem Druckvolumen.
Wie schnell erfolgen Reparaturen oder Austauschgeräte bei Störungen?
Unsere Reaktionszeit richtet sich nach dem gewählten Servicevertrag. Im Standardfall bieten wir schnelle telefonische Hilfe, Fernwartung und kurzfristige Ersatzteillieferung; Vor-Ort-Einsätze erfolgen abgestimmt mit dem Kunden.
Wie sind die Typenbezeichnungen (z. B. TASKalfa vs. Ecosys) zu verstehen?
„TASKalfa“ bezeichnet Kyoceras leistungsstarke A3-Multifunktionssysteme für hohe Volumen; „Ecosys“ steht für langlebige, wirtschaftliche A4/A3-Systeme mit niedrigen Seitenkosten.
Welche Druckkosten (TCO) kann ich bei gebrauchten Geräten erwarten?
Die Betriebskosten hängen von Modell, Seitenvolumen und Tonerpreisen ab. Kyocera Ecosys-Modelle sind bekannt für niedrige Seitenkosten; wir liefern gerne eine Kostenanalyse basierend auf Ihrem monatlichen Druckvolumen.
Welches Gerät eignet sich für mittlere Büros (ca. 2.000–10.000 Seiten/Monat)?
Für mittlere Druckvolumen empfehlen sich Kyocera TASKalfa-Modelle oder robuste Ecosys-Multifunktionsgeräte wie der TASKalfa 4052ci oder der Ecosys M3645idn.
Kann Kopierer-Online individuelle Drucker-Bundles für Abteilungen erstellen?
Ja. Auf Anfrage konfigurieren wir Bundles aus Drucker, Toner, Servicevertrag und Ersatzteilen – abgestimmt auf Ihre Abteilung und Ihr Druckverhalten.
Welche Sicherheitsfunktionen sind für Unternehmen wichtig?
Wichtige Features: Benutzer-Authentifizierung, verschlüsseltes Scannen/Versenden, Secure Print (PIN), IPsec, HTTPS und 802.1x. Viele Modelle unterstützen diese Sicherheitsstandards.
Bietet Kopierer-Online Schulungen für Mitarbeiter zur Bedienung an?
Ja, wir bieten kurze Einweisungen und Schulungen für Ihre Mitarbeiter – entweder remote oder vor Ort, je nach Bedarf.
Wie läuft die Wartung bei mehreren Standorten?
Für Multi-Site-Installationen koordinieren wir lokale Servicepartner und zentrale Logistik – inklusive Ersatzteilmanagement und regelmäßiger Wartungsintervalle.
Unterstützen Ihre Geräte mobile Druckfunktionen (AirPrint, Mopria)?
Viele unserer Modelle unterstützen AirPrint, Mopria und mobile Druck-Apps. Prüfen Sie die technischen Daten des jeweiligen Modells in der Produktbeschreibung.
Welche Zertifikate oder Standards erfüllen die überholten Geräte?
Geräte entsprechen in der Regel den Herstelleranforderungen und Sicherheitsstandards; auf Wunsch dokumentieren wir Testprotokolle und Prüfberichte.
Gibt es Rabatte für größere Abnahmemengen?
Ja, für Großkunden und Projekt-Abnahmen erstellen wir individuelle Angebote mit Staffelpreisen und Servicekonditionen.
Wie erfolgt die Bezahlung bei Projektaufträgen?
Bei Projektaufträgen sind Zahlungen individuell vereinbar (Teilzahlungen, Rechnungskauf, Leasingraten). Wir besprechen gerne Zahlungsmodalitäten im Angebot.
Bieten Sie IT-Integration (z. B. Scan-to-Cloud / OCR) an?
Ja. Wir unterstützen Scan-to-Cloud-Lösungen, OCR-Workflows und Anbindung an DMS-Systeme. Sprechen Sie uns auf Ihre gewünschte Lösung an.
Kann ich Geräte für Testzwecke kurzfristig mieten?
Ja, auf Anfrage bieten wir Kurzzeitmieten für Pilotprojekte oder Testinstallationen an. Kontaktieren Sie uns für Verfügbarkeit und Preise.
Wie unterstützt Kopierer-Online Datenschutzanforderungen (z. B. DSGVO)?
Wir beraten zu sicheren Scan- und Speicherprozessen; viele Geräte unterstützen verschlüsselte Übertragung und sichere Löschfunktionen. Auf Wunsch konfigurieren wir DMS-Integrationen DSGVO-konform.
Gibt es Empfehlungen für die Auswahl eines Druckers per Abteilung (z. B. Vertrieb, Buchhaltung)?
Ja. Vertrieb profitiert von schnellen A4-Geräten mit Duplex für Kataloge; Buchhaltung braucht zuverlässige S/W-Ausgabe mit hoher Scanqualität; Empfang/Backoffice profitieren von kompakten Multifunktionsgeräten. Wir helfen bei der bedarfsgerechten Auswahl.